اذا وجدت هذه الرسالة, قد يكون هناك خطأ فى شبكة الاتصال- بمعنى ان جهازك غير متصل بالانترنت لمصادقة بيانات الاعتماد الخاصة بك, او بيانات اعتماد غير صحيحة. 

تحقق من ادخال بيانات اعتمادك بطريقة صحيحة , تاكد من صحة كتابة البريد الاكترونى و كلمة الدخول. تذكر ان كلمة الدخول مميزة احالة الحروف.

حاول اعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اضغط هنا لمعرفة كيفية اعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

ان لم تنجح تعيين كلمة مرور جديدة فى حل المشكلة فانها من المحتمل مشكلة فى الاتصال عبر الانترنت.
​

الخطوة الاولى: تاكد من وجود اتصال عبر الانترنت. قم باقاف تشغيل WiFi و تاكد من تشغيل شبكة 4G. 

اذا لم تحل المشكلة بعد ايقافWiFi, فمن المحتمل ان يكون اعداد الاذونات على جهازك يحتاج الى تحديث. 

للقيام بهذه العملية على الأيفوم, ادخل الى اعدادات >EvalExpert , و قم بتشغيل"شبكة انترنت التجوال" عن طريق تغيير تبديل الاتصال للون الاخضر. 

للقيام بهذه العملية على الأندرويد, ادخل الى اعدادات > تطبيقات ( او ادارة التطبيقات)> سماح .

ثم اختر تطبيق EvalExpert و قم بالسماح شبكة الدخول على تطبيق EvalExpert.
​

ملحوظة : للحصول على احسن النتائج من EvalExpert , نحن ننصح بالسماح الكامل للدخول على التطبيق - هذا يضمن توفر كل الميزات الصحيحة على التطبيق. 

اذا لم تنجح العملية السابقة, برجاء التواصل مع فريق EvalExpert عبر تطبيق الدردشة او عن طريق لوحة المعلومات على الانترنت. 

قم بتسجيل الخروج ثم العودة مرة أخرى الى تطبيق EvalExpert لتحديث اعداداتك .
​